Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Reinigungs-CRM im Abo
Kurz und ehrlich. Wenn deine Frage fehlt, stell sie über die Testzugang-Anfrage – wir ergänzen die Seite laufend.
Häufige Fragen
Was kostet das Programm?
149 € netto im Monat zuzüglich USt, alle Funktionen inklusive. Keine Zusatzmodule, keine Aufpreise je Nutzer, monatlich kündbar. Vor dem Abo kannst du 14 Tage kostenlos testen.
Gibt es einen Einrichtungspreis?
Nein, wenn du selbst einrichtest. Das geführte Onboarding führt dich durch Firma, Logo und Farbe, Preise und Regeln, Mitarbeiter, Vorlagen und CSV-Importe. Wenn du willst, dass wir einrichten und deine Daten übernehmen, geht das gegen eine einmalige Pauschale; dafür übergibst du uns die Daten über ein Formular im Programm mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Wie funktioniert der Test?
Du fragst über das Formular einen Testzugang an. Du bekommst für 14 Tage alle Funktionen, ohne Zahlungsdaten. Es gibt keine automatische Verlängerung: Nach dem Test entscheidest du. Deine Testdaten kannst du ins Abo übernehmen.
Wie kündige ich?
Monatlich zum Ende des bezahlten Monats, direkt im Programm. Danach bleibt dein Zugang im Lesemodus, damit du alles ansehen und exportieren kannst.
Was passiert, wenn ich nicht bezahle?
Es gibt eine Mahnfrist. Danach schaltet das Programm in den Lesemodus: anmelden, ansehen, exportieren – nur nichts Neues anlegen. Gelöscht wird nie. Sobald die Zahlung da ist, ist sofort wieder alles frei.
Wem gehören meine Daten, und wie komme ich an sie?
Dir. Du kannst jederzeit einen Vollexport anstoßen – ein ZIP mit CSV-Dateien je Bereich und allen PDFs und Dateien. Deine Firma hat eine eigene Datenbank und eigene Dateiordner, getrennt von allen anderen Kunden.
Wie werden meine Daten gesichert?
Täglich, je Firma, verschlüsselt, an einem zweiten Standort; 30 Tage plus Monatsstände. Die Wiederherstellung einer einzelnen Firma wird monatlich automatisch getestet.
Wo liegen die Daten?
Auf Servern in Österreich oder der EU. Für KI-Funktionen (Angebotsassistent, Belege) nutzen wir Anbieter mit Auftragsverarbeitungsvertrag; Daten gehen nie ohne einen solchen Vertrag an Dritte. Details stehen in der Datenschutzerklärung und den Vertragsbedingungen.
Brauchen meine Mitarbeiter eine App?
Nein. Jeder Mitarbeiter bekommt einen eigenen Zugang und eine Browser-Zeile für das Handy. Er sieht nur seine eigenen Zeiten und Dokumente, kann seine Zeiten nicht selbst ändern und sieht keine Telefonnummern der Kollegen. Schichtzettel, Stundenlisten und Auszahlungsbelege unterschreibt er digital am Handy.
Rechnet das Programm den Lohn richtig?
Das Programm rechnet nach den hinterlegten Kollektivvertrags-Regeln (versioniert, mit Quelle und Gültig-ab) und den jährlichen Lohnsteuer- und SV-Parametern. Vor dem ersten Abo-Kunden werden Lohn und Meldungen gegen eine zweite Quelle geprüft. Wir empfehlen ausdrücklich die Prüfung durch deinen Steuerberater oder Lohnverrechner – das Programm ersetzt keine Lohnverrechnung und keine Rechtsberatung.
Kann das Programm an die ÖGK und das Finanzamt melden?
Heute erzeugt das Programm ELDA-Dateien (Anmeldung, Abmeldung, Änderung, monatliche Beitragsgrundlagenmeldung) und bereitet Jahreslohnzettel für die Übermittlung über ELDA vor; die Umsatzsteuer-Voranmeldung gibt es als Export. Eine direkte ELDA-Schnittstelle ohne Hochladen steht auf der Roadmap. Wir versprechen nur, was heute funktioniert.
Wie kommt der Kontoauszug ins Programm?
Als CSV- oder CAMT.053-Datei aus dem Online-Banking deiner Hausbank oder als Export aus deinem Wise-Konto (Wise ist ein Zahlungsdienstleister, keine Bank). Das Programm ordnet die Zahlungen den offenen Rechnungen zu; Unklares bestätigst du mit einem Klick. Eine direkte Bank-Anbindung ist Roadmap.
Was macht der KI-Angebotsassistent – und was nicht?
Er liest eine Anfrage (E-Mail, Formular, eingefügter Text), erkennt Fläche, Reinigungsart, Häufigkeit, Objektart, Ort, Termin und Sonderwünsche, listet fehlende Angaben und erstellt einen Angebotsentwurf nach deinen Preisen und Regeln. Er rechnet nicht selbst „frei“, sondern nach deinen hinterlegten Regeln. Nichts geht ohne deine Freigabe raus; du kannst alles ändern.
Gibt es das auch für Baufirmen?
Ja, als Bau-CRM mit Projekten, Leistungsverzeichnis-Positionen, Bautagebuch und Regieberichten – aus unserer eigenen Baufirma. Schreib dein Interesse in die Testzugang-Anfrage.
Funktioniert das in Deutschland?
Angebote, Rechnungen, Zahlungseingang, Zeiterfassung und Objekte ja. Lohn, Arbeitsverträge und Meldungen sind heute für Österreich gebaut; die deutsche Fassung (Minijob, SV-Meldungen, ELSTER) kommt als zweite Phase mit eigener Rechtsprüfung.
Welchen Support gibt es?
Werktags per E-Mail und über das Feedback-Modul im Programm (mit Screenshot und Video). Du siehst den Status deiner Meldung: neu, in Arbeit, umgesetzt. Keinen 24/7-Telefonsupport.
Wie oft gibt es Updates?
Monatlich, für alle Zugänge gleichzeitig, mit „Neu in diesem Monat“ im Programm. Jede Verbesserung, die wir für unseren eigenen Betrieb bauen, bekommt jeder.
Gibt es ein Jahresabo oder Staffeln?
Derzeit nur das Monatsabo. Jahresabo und eine Staffel für sehr große Betriebe prüfen wir; falls sie kommen, stehen sie hier und auf der Preisseite.
Reinigungs-CRM im Abo
149 € / Monat – alles inklusive.
netto zzgl. USt · alles inklusive · monatlich kündbar · 14 Tage kostenlos testen · Lesemodus statt Datenverlust